سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل | Lofidia

أهلاً بكِ في Lofidia، حيث نلتزم بتقديم تجربة تسوق راقية تليق بجمالكِ وتصلكِ أينما كنتِ في الخليج والعالم العربي. نحن حريصون على أن تصلكِ مجوهراتكِ المفضلة بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الأمان.

1. مناطق الشحن والتوصيل

يسعدنا أن نشحن قطعنا الفريدة إلى جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، قطر، البحرين، سلطنة عمان)، بالإضافة إلى دول الشرق الأوسط.

2. تكلفة الشحن والطلب المجاني

نحب أن ندللكِ دائمًا، لذا نقدم لكِ خدمة الشحن المجاني بناءً على قيمة طلبكِ:

• الشحن المجاني: لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها [مثال: 300 ريال سعودي / درهم إماراتي].

• الطلبات أقل من الحد الأدنى: يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة بقيمة [مثال: 30 ريال/درهم] تظهر بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

3. مدة التوصيل المتوقعة

نعمل مع أفضل شركات اللوجستيات في المنطقة لضمان وصول طلبكِ بسرعة:

• داخل [الدولة الرئيسية، مثل: السعودية أو الإمارات]: من 2 إلى 4 أيام عمل.

• باقي دول الخليج والشرق الأوسط: من 4 إلى 7 أيام عمل.

تنويه لطيف: أيام العمل الرسمية هي من الأحد إلى الخميس. الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية يتم تجهيزها وشحنها في أول يوم عمل تالٍ.

4. الدفع عند الاستلام (COD)

تسهيلاً لعملائنا الكرام، نوفر خيار الدفع عند الاستلام في معظم مدن دول الخليج.

• يرجى العلم أنه قد تطبق رسوم إضافية بسيطة بقيمة [مثال: 15 ريال/درهم] تغطي تكاليف هذه الخدمة من قِبل شركة الشحن.

5. تتبع شحنتكِ

بمجرد خروج طلبكِ من مستودعاتنا، سنرسل لكِ رسالة نصية (SMS) ورسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط وتفاصيل التتبع. يمكنكِ من خلالها معرفة خط سير شحنتكِ خطوة بخطوة حتى وصولها إلى باب بيتكِ.

6. الرسوم الجمركية والضرائب

بالنسبة للشحنات الدولية خارج [الدولة المقر]، قد تخضع الشحنة لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد تحددها السلطات الجمركية المحلية في بلدكِ. هذه الرسوم يتحملها العميل وتُدفع مباشرة لمندوب الشحن عند الاستلام.

هل لديكِ أي استفسار آخر؟ فريق خدمة عملاء Lofidia يسعده دائمًا مساعدتكِ وتوفير الراحة لكِ. لا تترددي في التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني: [support@lofidia.com].